2011年质量管理体系运行汇总情况

2011年，在中心领导高度重视和全体职工的共同努力下，我中心顺利完成了质量管理体系文件的发布和试运行、内审员和质管员培训、质量管理体系内部审核、管理评审、认证中心的现场审核等一系列工作，并于7月6日顺利通过第三方认证，获ISO9001：2008质量管理体系认证证书。

 一年来，中心各处室以顾客为关注焦点的质量服务意识得到加强,并按照质量管理体系文件和质量管理目标的要求开展各项工作,加强了项目实施与服务提供过程中各环节的管理与控制，实现了年度质量目标。各处室均按要求及时填写各类质量记录表。2011年中心填写质量记录表2万多张，质量管理体系得到有效运行。为总结质量管理工作，不断完善质量管理体系，各处室按照要求对2011年的质量管理体系运行情况进行了总结。